Panoramica

La nostra politica di rimborso e resi ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato, nella confezione originale e conservato correttamente. A causa della natura dei nostri prodotti, non possiamo accettare resi di carni fresche una volta aperte o deperite.

Alcuni tipi di beni sono esenti da reso. Beni deperibili come cibo fresco, preparati di carne, e altri prodotti alimentari non possono essere restituiti.

Articoli non rimborsabili:

• Buoni regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la cura della salute e della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non restituire l’acquisto al produttore.

Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo direttamente in negozio sull’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso viene approvato, potrà essere convertito in un coupon o in denaro presso la cassa del negozio.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci direttamente in negozio per assistenza.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di venire in negozio con l’articolo da sostituire e la ricevuta di acquisto.

Restituzione della merce

Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di portarlo direttamente in negozio all’indirizzo: {indirizzo fisico}.

Non effettuiamo spedizioni né utilizziamo corrieri per la restituzione della merce. Tutti i resi devono essere effettuati in negozio.

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